Отправитель обязан передать груз, подготовленный к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства. Упаковка груза должна исключать возможность доступа к внутренним вложениям и содержать необходимую маркировку.

Полужесткая упаковка

1. Коробки из гофрированного картона.
2. Коробки из гофрированного картона с дополнительной защитой содержимого (внутренние перегородки, амортизационные прокладки, поддон)
3. Герметичные пластиковые бочки, канистры и фляги в обрешетке.

Мягкая упаковка

4. Мешки из полипропилена и текстильных тканей.
5. Мешки полиэтиленовые, бумажные многослойные (в т.ч. конверт-пакет).
6. Пленка (стрейч-пленка или «севилен», воздушно-пузырьковая пленка и проч.), упаковочная бумага. Изготовляется из ткани, пленок, бумаги, полимерных и комбинированных материалов
В случае несоответствия упаковки характеру груза, по согласованию с Заказчиком (Отправителем), может быть произведена дополнительная упаковка груза. 
В случае несоответствия упаковки груза, груз принимается к доставке на условиях освобождения Исполнителя от ответственности за поврежденный груз. Представителем Исполнителя в накладной ставится отметка о несоответствие упаковки типовым требованиям Исполнителя.
Заказчик, преднамеренно или непреднамеренно передавший Исполнителю груз, запрещенный к перевозке, освобождает Исполнителя от ответственности и компенсирует все документально подтвержденные убытки Исполнителю, связанные с этим.